Házirend
Budapesti Vidám Park Zrt.

1. A Budapesti Vidám Park Zrt. (továbbiakban: Vidámpark) szolgáltatásainak igénybevétele csak a Házirend elfogadásával történhet. A belépő karszalag (továbbiakban karszalag) megváltásával és a Vidámpark területére történő belépéssel a Házirend rendelkezéseit a Vidámpark Vendégei önmagukra nézve kötelező érvényűnek ismerik el. Attól a Vendégtől, aki a szabályokat nem tartja be, vagy megszegi a Vidámpark vezetése és munkatársai a szolgáltatást megtagadhatják, a Vidámpark területéről indokolt esetben a biztonsági őrök eltávolíthatják. A karszalag árának visszatérítésére a Vendég nem tarthat igényt.
2. A Vidámparkba való belépés és a szolgáltatások igénybevétele a Vendégek számára érkezési sorrendben történik.
3. A Vidámparkba belépni és annak szolgáltatásait igénybe venni csak a váltás napján érvényes, egyszeri belépésre jogosító, vissza nem váltható, másra át nem ruházható belépő karszalaggal lehet. A sérült karszalagok cseréjét a üzemirányítók végzik.
4. Tilos a Vidámpark területére ételt-italt behozni, ezt a főbejáratnál a biztonsági őr ellenőrizheti. Nem szabad a játékokon étkezni, italt bevinni, a játékokat bármilyen módon szennyezni, illetve rongálni.
5. A Vidámpark szolgáltatásait mindenki csak saját felelősségére veheti igénybe. Az egyes játékokat csak az ott elhelyezett rajzok, piktogramok utasításainak figyelmes elolvasását és megértését követően szabad használni. A jelölések értelmezési nehézségének felmerülése esetén az adott gépkezelőtől kell tájékoztatást kérni. Felhívjuk Vendégeink figyelmét, hogy az üzemeket különös elővigyázatossággal használják, és vigyázzanak egymás testi épségére is.
6. A Vidámpark berendezéseire, felszereléseire, tárgyaira kérjük, vigyázzanak. Aki szándékosan, vagy gondatlan magatartásával kárt okoz, attól a Vidámpark vezetése a kár megtérítését követelheti, illetve ellene kártérítési eljárást kezdeményezhet. A Vidámpark nem vállal felelősséget a személyekben vagy anyagi értékben okozott károkért, amennyiben azok a látogatók felelőtlen magatartásából erednek.
7. Lázas, fertőző, vagy sérült nyílt sebfelülettel rendelkező személyek, kábítószer, vagy bódító hatású gyógyszer hatása alatt álló, ittas személyek a Vidámpark területére nem léphetnek be, illetve ott nem tartózkodhatnak érvényes karszalaggal sem. Az ilyen személyektől a Vidámpark munkatársai a szolgáltatást megtagadhatják, és a Vidámpark területéről a biztonsági őrök eltávolíthatják. A karszalag árának visszatérítésére a Vendég ekkor nem tarthat igényt.
8. Szellemi fogyatékos, gyengén látó, illetve hallássérült vendég csak állandó kísérő felügyeletével veheti igénybe a játékokat.
9. 10 éven aluli gyermekek csak folyamatos szülői felügyelet, illetve felnőtt kísérő mellett tartózkodhatnak a Vidámpark területén és a szülő, illetve felnőtt kísérő kizárólagos felelősségére használhatják a Vidámpark létesítményeit, játékait.
10. A Vidámparkot 20 óra után a hatályos jogszabály szerint, 18 éven aluli személy, aki betöltötte már a 14. életévét, csak felnőtt felügyeletével látogathatja, amelynek igazolása a vendég egyéni döntése, de kérdéses esetekben az igazolás hiánya a belépés megtagadását eredményezheti. Az életkort fényképes igazolvánnyal kell igazolni.
11. A gyermekcsoportok vezetői felelősek a Vidámpark területén a Házirendben foglaltak betartásáért és betartatásáért. A gyermekcsoportok vezetőinek, kísérőinek fokozott figyelmet kell fordítaniuk az általuk vezetett gyermekcsoport élet-, baleset- és vagyonbiztonságára.
12. A Vidámpark területén nem szabad olyan tevékenységet végezni, játékot játszani, vagy olyan magatartást tanúsítani, vagy olyan eszközt (üveg, kés olló egyéb szúró-és vágószerszám, stb.) behozni, ami a saját vagy mások testi épségét veszélyeztetik.
13. Tilos a Vidámpark területén kábítószert fogyasztani, szemetelni, tüzet rakni, járművet, állatot, balesetet okozó tárgyat bevinni, szúróeszközöket, fegyvert, pirotechnikai eszközöket, vagy egyéb, riadalmat keltő eszközt használni, közrendet, közerkölcsöt sértő módon viselkedni. A biztonsági szolgálat a főbejáratnál ruházat átvizsgálást és személyi motozást hajthat végre.
14. A Vidámpark területén a kiépített közlekedési utakat, lépcsőket kell igénybe venni. Tilos a védőkorlátokon kihajolni, átmászni, a Vendégek elől elzárt területekre belépni, a lezárt eszközöket és játékokat használni.
15. A parkosított pihenő területeket, padokat Vendégeink szabadon használhatják.
16. A Vidámpark eszközeit - rendeltetési céljuknak megfelelően - az egészséget nem veszélyeztető és biztonságos használathoz szükséges egészségi állapotban szabad igénybe venni.
17. A biztonsági őrök, valamint a Vidámpark munkatársainak kérését, illetve utasításait minden esetben be kell tartani. A Vidámpark területén felelős szolgálati tevékenységet ellátó (Vidámparki azonosító kártyával rendelkező igazgató és helyettesei, üzemeltetés, és karbantartás vezetői, biztonsági szolgálat) hivatalos személynek tekintendő, és mint ilyet, a hivatalos személyekre vonatkozó védelem illeti meg.
18. Nyak- és gerincsérültek a játékokat nem használhatják.
19. A Vidámpark területén (Elvarázsolt Kastély mellett) üzemidőben elsősegély szolgálat működik. Sérülés, rosszullét, bármilyen egészségügyi panasz esetén díjmentesen igénybe vehető.
20. 20. Dohányozni a Vidámpark játékainak használata közben, valamit a Dzsungel Mese Park teljes területén tilos. Égő cigarettacsikket szemetesbe vagy máshová dobni szigorúan tilos. Erre a célra a kihelyezett szemétgyűjtők csikktartóit kérjük használni.
21. Szemetet, hulladékot, az erre kijelölt hulladékgyűjtőbe kérjük dobni.
22. Tűz- és bombariadó, egyéb rendkívüli esemény bekövetkeztekor követni kell a hangosbemondó, illetve a Vidámpark biztonsági őreinek, dolgozóinak utasítását.
23. A Vidámpark vendégei a belépő karszalag megvásárlásával és a Vidámparkba történő belépéssel kifejezik és elismerik, hogy jelen Házirendet elfogadják, magukra nézve kötelezőnek tartják, és törekednek annak betartására, és lehetőség szerinti betartatására.

 

Nyitvatartás, karszalag kiadás, üzemidő:

A Vidámpark a belépőkarszalag és a szolgáltatás árait a weboldalon (www.vidampark.hu), illetve a pénztár előtt tünteti fel. Belépőkarszalag vásárlásnál, a vendégek karszalagot és nyugtát kapnak, amit távozásig meg kell őrizni. A karszalagot és a hozzá tartozó nyugtát a Vidámpark területén a biztonsági őrök bármikor ellenőrizhetik. Áfás számlát a vendégek a közönségszolgálaton kérhetnek. A külső pénztárak és a főkapu zárása a Vidámpark zárását megelőző két órával történik. A Vidámpark esténként külön szabályozás szerint rendezvények céljára nyitva tarthat.

A pénztárnál kapott belépőkarszalagot elsődlegesen a Vidámparkba történő belépésnél a beléptető kapuknál szolgálatot teljesítő biztonsági őr ellenőrzi. A beléptető kapukon a belépő karszalag ellenőrzését követően engedélyezik a belépést.

A Vidámparkban felszerelt hangosbemondó működése közlemények, hirdetések, üzenetek, közérdekű felhívások, tájékoztatások célját szolgálja. A hangos bemondás a Vendégek részére a közönségszolgálaton kifüggesztett tájékoztató szerint vehető igénybe.

Az üzemidőt a Vidámpark vezérigazgatója megváltoztathatja. Rendkívüli meteorológia viszonyok között (villámlás, zápor, szélvihar, orkán, forgószél, stb.) a Vidámpark a játékok, üzemek használatát ideiglenesen biztonsági okból szüneteltetheti. A változásokat a pénztárnál kifüggesztett hirdetménnyel, illetve hangosbemondón közölni kell, amelyekért a Vidámpark vezetése a Vendégeknek kártérítéssel nem tartozik. Technikai hibából eredő szolgáltatáscsökkenésnél a Vidámpark fenntartja magának a jogot, hogy saját hatáskörben döntse el, alkalmaz-e díjváltozást.

A záróra után kérjük Vendégeinket, hogy a Vidámpark területét rövid időn belül legyenek szívesek elhagyni.

A Vidámpark vezetése csak a ruhatárban –amely nem értékmegőrző- elhelyezett tárgyakért vállal felelősséget, a Vidámpark területén hagyott tárgyak elvesztéséből származó károkért nem. Az ingyenesen igénybe vehető ruhatárban elhelyezett tárgyakat az üzemeltetőnek leltár és érték szerint nem áll módjában átvenni.

A belépőkarszalag megvásárlásával a Vendég elfogadja és hozzájárul ahhoz, hogy a Vidámpark területén készült fotókat, felvételeket a Vidámpark saját reklám és promóciós tevékenységéhez esetenként szabadon, és díjmentesen felhasználhassa, amennyiben olyan képi felvétel készül, amelyen Ön látható, azzal kapcsolatban semmilyen követeléssel nem léphet fel, sem a vezetőséggel, sem a felvétel készítőjével, sem annak jogos használóival szemben.

Bármely médiumban, bármely nyomaton megjelenő fotón utólagos személyiségjogi és anyagi követelések kizárásával, előzetes felkérés nélkül is szerepelhetnek.

A Vendég jogosult a szolgáltatás módjára, annak minőségére vagy a szolgáltatást végző magatartására vonatkozó észrevételeit szóban, vagy írásban megtenni. A vásárlók könyve a közönségszolgálaton és az 1. pénztárnál áll a Vendégek rendelkezésére. A Vidámpark vezetése köteles a panaszt, észrevételt, javaslatot a vonatkozó szabályok szerint kivizsgálni, illetőleg ennek alapján intézkedni. A címmel ellátott panaszt köteles írásban megválaszolni.

Házirendünk Vendégeink biztonsága, egészségének és testi épségének megőrzése érdekében készült.

Minden Kedves Vendégünknek kellemes időtöltést és jó szórakozást kívánunk!

Budapest, 2009. június 24.

Kőfalvi Tamás